Browserproblemen oplossen: cache en cookies veilig opruimen

Een browser krijgt dagelijks veel tijdelijke gegevens binnen. Denk aan afbeeldingen, instellingen en informatie waarmee websites u herkennen. Meestal gebeurt daar niets bijzonders mee, maar soms raakt een website in de war. Een pagina blijft bijvoorbeeld verouderde informatie tonen, een formulier werkt niet goed of een browser reageert trager dan u gewend bent. Het wissen van de browsercache en cookies kan dan helpen. Dat is iets anders dan uw persoonlijke bestanden, programma’s of Windows verwijderen. Wel kan het gevolgen hebben voor websites waarop u automatisch bent ingelogd. Daarom is het verstandig om eerst te weten wat u opruimt en welke gegevens u wilt behouden. Wat zijn cache en cookies? De cache is een tijdelijke opslagplaats van uw browser. Daarin worden onderdelen van websites bewaard, zoals afbeeldingen en bepaalde bestanden. Bij een volgend bezoek kan de browser die informatie opnieuw gebruiken, zodat een pagina niet alles opnieuw hoeft op te halen. Dat kan het laden van bekende websites versnellen. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die een website op uw computer of laptop kan opslaan. Ze kunnen bijvoorbeeld onthouden welke taal u hebt gekozen, welke artikelen in een winkelmandje staan of dat u eerder toestemming hebt gegeven voor bepaalde instellingen. Sommige cookies zijn tijdelijk; andere blijven langer aanwezig. Cache en cookies zijn dus niet hetzelfde. Het wissen van de cache verwijdert vooral tijdelijke websitebestanden. Het wissen van cookies verwijdert ook opgeslagen website-instellingen en vaak uw aanmeldsessies. Uw documenten, foto’s en andere bestanden in Windows blijven daarbij ongemoeid. Begin bij een probleem met één website bij voorkeur met het wissen van tijdelijke gegevens voor die website, als uw browser dat ondersteunt. Wanneer kan opruimen helpen? Het leegmaken van tijdelijke browsergegevens kan nuttig zijn wanneer een website na een wijziging niet goed wordt weergegeven. Ook een pagina die steeds blijft laden, een formulier dat niet reageert of een foutmelding die alleen in één browser voorkomt, kan aanleiding zijn om dit te proberen. Controleer eerst of het probleem inderdaad bij de browser ligt. Open dezelfde website bijvoorbeeld in een andere browser of in een privévenster. Werkt de website daar wel, dan kunnen opgeslagen cachegegevens, cookies of een browserinstelling een rol spelen. Werkt de website nergens, dan ligt de oorzaak mogelijk bij de website, uw internetverbinding of een ander onderdeel van de computer. Opruimen is geen algemene oplossing voor een trage computer. Als Windows zelf langzaam reageert, programma’s vastlopen of de computer onverwacht uitvalt, moet u naar een andere oorzaak zoeken. Het wissen van browsergegevens verandert bovendien niets aan de snelheid van uw internetabonnement. Noteer bij een belangrijk probleem eerst wat er precies misgaat en op welke website. Dat maakt verder zoeken eenvoudiger. Zo wist u tijdelijke gegevens veilig De namen van menu’s verschillen per browser en kunnen na een update veranderen. In grote lijnen werkt het opruimen hetzelfde. Open de instellingen van uw browser en zoek naar een onderdeel met een naam als privacy, beveiliging, browsegegevens of geschiedenis. Kies daar de optie om browsegegevens te wissen. U krijgt meestal een keuze uit een periode, zoals het afgelopen uur, een dag of alle opgeslagen gegevens. Kies niet automatisch voor de langste periode. Bij een probleem met een recente websitewijziging kan een beperkte periode al voldoende zijn. Kies daarna alleen de soorten gegevens die u wilt verwijderen. Wilt u eerst de minst ingrijpende stap proberen, selecteer dan alleen de cache. Sluit de browser vervolgens volledig af en open hem opnieuw. Test de website daarna nogmaals. Helpt dat niet, dan kunt u overwegen ook cookies voor de betreffende website te verwijderen. Sommige browsers bieden een lijst met afzonderlijke websites. Zoek de betreffende website op en verwijder alleen de bijbehorende gegevens als die mogelijkheid aanwezig is. Zo blijven de instellingen van andere websites behouden. Lees de beschrijving in het wisvenster zorgvuldig voordat u bevestigt. Laat opgeslagen wachtwoorden en automatische formuliergegevens uitgeschakeld als u die niet wilt verwijderen. Waar moet u na het wissen rekening mee houden? Na het verwijderen van cookies wordt u bij sommige websites uitgelogd. Zorg daarom dat u het wachtwoord van een account kent voordat u de cookies wist. Als u een wachtwoordmanager gebruikt, controleer dan of het wachtwoord daarin beschikbaar is. Verwijder opgeslagen wachtwoorden niet alleen om een websiteprobleem op te lossen. Ook uw voorkeuren kunnen opnieuw moeten worden ingesteld. Een website kan bijvoorbeeld weer om een taalkeuze, toestemming of andere instelling vragen. Dat is normaal en betekent niet dat uw computer beschadigd is. Het wissen van de cache kan een eerste bezoek aan websites tijdelijk iets anders laten verlopen, omdat onderdelen opnieuw moeten worden opgehaald. Daarna wordt er opnieuw tijdelijke informatie opgebouwd. U hoeft cachegegevens dus niet volgens een vast schema te verwijderen; doe het vooral wanneer daar een duidelijke aanleiding voor is. Maak geen gewoonte van het dagelijks volledig wissen van cookies. Dat levert niet automatisch een veiligere of snellere computer op en kan vooral extra aanmeldwerk veroorzaken. Als het probleem blijft bestaan Blijft een website na het opruimen problemen geven, probeer dan eerst de browser en Windows bij te werken via de normale instellingen. Controleer ook of de datum en tijd van uw computer correct zijn. Een verkeerde systeemdatum kan bij sommige beveiligde verbindingen voor problemen zorgen. Kijk vervolgens of browserextensies invloed hebben. Extensies voegen functies toe aan de browser, maar kunnen soms de werking van een website veranderen. Schakel een extensie tijdelijk uit als u vermoedt dat die de oorzaak is. Doe dit één voor één, zodat u kunt zien welke wijziging verschil maakt. Werkt een website nog steeds niet, noteer dan de foutmelding en probeer een andere browser of een ander apparaat. Deel geen wachtwoorden of andere gevoelige gegevens wanneer u hulp vraagt. Bij hardnekkige problemen met uw computer of browser kan een computerhulpdienst, zoals Van Rosmalen Computer Diensten in Kampen, samen met u de oorzaak stap voor stap onderzoeken. Verwijder niet zomaar de hele browser of uw gebruikersprofiel. Daarmee kunt u instellingen en gegevens kwijtraken zonder dat de oorzaak van het probleem wordt opgelost. Wanneer is professionele hulp verstandig? Blijft het probleem terugkomen of wilt u hulp bij dit onderwerp? Bekijk ook laptopreparatie , dataherstel en een SSD-upgrade bij Van Rosmalen Computer Diensten in Kampen. Conclusie Cache en cookies zijn normale hulpmiddelen van een browser, maar verouderde of beschadigde tijdelijke gegevens kunnen soms voor problemen zorgen. Begin rustig met de cache, verwijder cookies alleen wanneer dat nodig is en houd rekening met uitloggen en verloren voorkeuren. Door eerst de oorzaak af te bakenen en daarna gericht op te ruimen, voorkomt u onnodige wijzigingen. Blijft het probleem bestaan, kijk dan ook naar updates, browserextensies en de website zelf.